Foire aux Questions
Comment se passe une réservation ?
Les réservations se font uniquement via l'outil de réservation en ligne. Il ne peut pas y avoir de réservation en direct car il est important de vérifier les disponibilités du gîte sur l'agenda des locations.
Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Si vous choisissez de régler directement par carte bancaire sur la plateforme de réservation en ligne, alors votre réservation est automatiquement validée instantannément.
Vous pouvez également choisir "Autre Méthode" sur le site Internet.
Cela vous mets une option en ligne et non pas une réservation ferme.
Cette option est faite pour les personnes qui ne souhaitent pas régler par CB en ligne.
Pour que votre option soit confirmée, nous devons recevoir le montant total du séjour dans les 5 jours :
- Soit par virement bancaire : IBAN FR76 1695 8000 0116 0878 2056 856 BIC/SWIFT QNTOFRP1XXX
- Soit par chèque bancaire, chèque ANCV ou espèces à envoyer à : L'Attrape Rêves, Mme Laurane PAVIS, Coq, 56220 Caden
- Soit par coupon Wonderbox, merci de nous envoyer votre numéro de coupon par mail, et votre chèque cadeau par courrier à l'adresse ci dessus.
Dans tous les cas, le paiement doit être reçu dans les 5 jours suivant la mise en place de l'option. Dans le cas inverse, si aucun paiement n'est reçu, la nuitée sera automatiquement remise en disponibilité sur le planning.
Lorsque vous passez une option, merci de nous envoyer impérativement un mail ou un message dans votre réservation pour nous indiquer votre choix de paiement, merci.
Est ce possible de modifier ma réservation ?
* En cas d’annulation jusqu’à 60 jours avant la date de votre séjour, nous vous remboursons 70% et 30% du prix du séjour seront conservés à titre d’indemnité.
* En cas d’annulation entre 14 et 60 jours avant la date de votre séjour, 50% du prix du séjour sera exigible à titre d’indemnité.
* En cas d’annulation moins de 14 jours avant le début du séjour, ou en cas de non présentation, la totalité du montant du séjour sera due à titre d’indemnité et aucun remboursement ne pourra être exigé.
* En cas de force majeure ou circonstances imprévues telles que panne du SPA, inondations, dégradation du précédent locataire, rénovations obligatoires... le propriétaire se réserve le droit d'annuler la réservation et la totalité des sommes versées seront remboursés. Cet avis du propriétaire sera adressé au locataire sans formalisme particulier et au plus tard, à l’heure fixée pour la remise des clés.
Comment se passe l'arrivée ?
Pour vous éviter toute contrainte horaire, pour vous laisser prendre seul possession des lieux, et afin de respecter votre intimité et de vous laisser plus de liberté quant à vos horaires de départ et d'arrivée l’entrée et la sortie se font en toute autonomie.
Environ 15 à 20 minutes avant votre horaire prévu d'arrivée, vous recevrez par SMS un code personnel ainsi que le plan d’accès.
Vous trouverez une boite à code à côté de la porte d'entrée, la clé vous attendra dedans.
Votre arrivée se fera à partir de 18h et le départ à 12h.
Un supplément de 35€ permet d’arriver dès 15h.
Y-a-t-il une caution ?
Un dépôt de garantie de 1000€ vous sera demandé lors de votre demande de réservation, il ne s'agit que d'une empreinte bancaire , non-prélevée.
Un lien vous sera envoyé par mail, 48h avant votre arrivée, qui vous invitera à donner vos coordonnées bancaires.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce dépôt de garantie doit nous être parvenu au plus tard avant 10h le matin du jour de votre arrivée sans quoi le séjour sera considéré comme purement annulé.
Un état des lieux et un inventaire sera mis à votre disposition dès votre arrivée. En cas de désaccord, vous disposez d’un délai de 2 heures pour nous contacter par téléphone ou par mail. Passé ce délai, votre acceptation quant à ces état des lieux et inventaire sera acquise. A la fin de votre séjour, l’absence de contestation de notre part dans les 48h vaudra restitution des lieux en bon état. L’autorisation de paiement CB pour la caution sera automatiquement annulée.
La caution doit obligatoirement être laissé sur notre logiciel de réservation par carte bancaire, il n'est pas possible de prendre la caution par un autre moyen, chèque etc .... car l'arrivée et le départ étant en toute autonomie, vous ne croiserez personne dans le gite.
Vous trouverez également plus de détails sur nos Conditions Générales de Location ainsi qu'un tableau récapitulatif des frais éventuels (objets éventuellement cassés ou en panne ..)
Est-il possible de faire autrement pour la caution ?
Il n'est malheureusement pas possible de prendre les chèques en caution pour plusieurs raisons :
- Il n'y a aucun contact entre moi et les couples ayant réservé leur nuitée. L'arrivée est totalement autonome. Ca permets que les couples soient totalement libres de leur heure d'arrivée, cela évite de prévoir une heure précise à l'avance (imprévu dernière minute, retard dans les transports ...) et je ne suis pas forcément sur place non plus
- Un chèque bancaire n'est jamais fiable. Il peut soit être faux, ou non solvable, beaucoup de gens font des chèques avec un chéquier déclaré perdu à l'avance et ne passera pas à la banque, ou font un chèque de 1000€ mais n'ont pas cette somme sur le compte, donc, en cas de dégât, c'est inutile puisque non encaissable
- La caution sera débitée en cas de soucis du montant exact qui pose un problème. Si la télé à 500€ est cassée, je débite 500€, pas un chèque de 1000€. Si un élément de déco à 30 ou 40€ est cassé, je ne vais pas non plus encaisser 1000€ de chèque. La caution par carte bancaire permet de prélever uniquement la somme liée au dégât occasionné, le chèque ne permets pas cette flexibilité.
Fort heureusement, depuis notre ouverture, le 5 février 2022, et avec tous les couples passés au gîte, je n'ai jamais eu besoin une seule fois de prélever une somme sur la caution ;)
Vous êtes nombreux à me poser cette question, mais évidement que non, cette caution n'est absolument pas débitée. Si vous laissez le gîte dans le même état qu'à votre arrivée, il n'y a aucune raison pour qu'une quelconque somme vous soit prélevée, ce n'est bien qu'une caution ;)
Celle ci est automatiquement détruite par le logiciel 48h après votre départ.
Doit-on faire le ménage avant de partir ?
Le ménage est inclus dans le prix de votre séjour.
Cependant, avant votre départ, nous vous demandons de nettoyer les éléments de cuisine (table, évier…), la vaisselle (lave-vaisselle à votre disposition) et de laisser le gîte libre de tout rebuts ou déchets (utiliser les sacs poubelles prévus à cet effet). De rendre le logement en bon état, lumières éteintes et la vaisselle dans le lave vaisselle. En cas d’abus avérés, un supplément pour dégradation pourra être retenu sur le montant de la caution.
Doit-on prévoir du linge de maison ?
Absolument pas... L'Attrape Rêves met à votre disposition linge de lit, serviettes, et même peignoirs de qualité pour une hygiène parfaite . Vous disposerez également de gel douche et de shampoing en conditionnement individuel.
Comment se passe le petit déjeuner ?
Le petit déjeuner est inclus la première nuit.
Il sera déjà fourni à votre arrivée. Il comprends café, thé, confiture, nutella, lait, chocolat, brioche, pain, yahourts, compotes, jus de fruits. Vous trouverez tout le nécessaire sur place, des baguettes ainsi que des pains au chocolat, de la brioche, pour ceux qui préfèrent rester au chaud dans le gîte.
Pour ceux qui préfèrent le frais, la boulangerie de Caden est située à seulement 70m, pas besoin de voiture.
Comment se passe le diner ?
Si vous souhaitez rester dans le gîte, vous avez la possibilité de vous préparer de bons petits plats, car la cuisine est parfaitement équipée (réfrigérateur , congélateur, micro-ondes, four, plaques induction et tous ses ustensiles...) OU Vous pouvez faire appel à notre traiteur et nos partenaires, vous trouverez le menu ici :
Dans ce cas, le repas vous attendra au frais dans le réfrigérateur.
Pour ceux qui veulent sortir en amoureux, vous trouverez le restaurant Le Chais Gourmand, situé à seulement 90 m, pas besoin de voiture non plus ;)
La cuisine est-elle équipée ?
Pour le gîte Le Romantique, la cuisine est équipée de :
- grand réfrigérateur 225 L
- congélateur 75 L
- lave vaisselle
- micro-ondes
- évier
- machine à café Nespresso avec capsules en aluminium recyclables
- four
- plaque de cuisson à induction 3 feux
- grille pain
- bouilloire
- poêles, sauteuse, casseroles, faitout...
- Assiettes, verres, couverts...
- un fond d'épicerie est mis à votre disposition (sel, poivre, sucre ...)
Vous y aurez bien évidemment accès, même si vous avez fait appel à notre traiteur!
Le cadeau de bienvenue
Comme dans de nombreux gîtes romantiques, vous trouverez à votre arrivée une bouteille d'alcool au frais.
Mais contrairement à nos concurrents, nous estimons que l'alcool n'est pas forcément obligatoire dans notre société pour passer une bonne soirée, nous mettons donc en plus à disposition une bouteille de sans alcool au choix (pétillant, soda....)
Vous recevrez le jour de votre réservation un questionnaire avec les choix des boissons. A vous de remplir et de nous indiquer ce que vous préférez, vin mousseux, vin rouge, rosé, ou cidre doux, brut etc .... Pétillant pêche, framboise, pamplemousse .... Si soda, plutôt Coca, Orangina, Ice Tea, Schweppes, limonade .... C'est à vous de choisir ! Les 2 bouteilles vous attendront au réfrigérateur. Nous vous demandons simplement de choisir vos bouteilles 5 jours avant votre arrivée afin de nous laisser le temps de préparer.
Les équipements multimédia
L'ambiance musicale à L'Attrape Rêves a été étudiée avec soin...
- Des enceintes Bluetooth diffusent la même musique que ce soit dans la pièce principale avec le jacuzzi, ou dans la salle de bains avec le sauna.
Nous vous aurons préparé des playlist de musiques d'ambiances, mais avec la WIFI, vous aurez accès à vos propres playlist que vous pourrez piloter de votre téléphone grâce au bluetooth.
- Vous trouverez les codes de WiFI dans le livret d'accueil du gîte.
- Une tablette tactile sera également à votre disposition, connectée à Youtube Music, vous pourrez donc diffuser les musiques de votre choix
- Un écran de télévision est également à votre disposition, et vous pourrez avoir accès à notre sélection de films (dans tous les genres...), ou brancher votre propre disque dur, ou même regarder tout simplement la télévision via Molotov
- Et enfin, nous avons choisi l'intelligence artificielle Alexa à qui vous pourrez demandé de diffuser vos morceaux, vous pourrez lui demander d'allumer ou éteindre le ruban lumineux, ou bien changer la couleur de l'ampoule du salon par exemple.
Vous pourrez également demander à Alexa de vous raconter des blagues, de vous faire jouer à un quizz, out tout simplement la météo du lendemain.
Les équipements du Romantique
- Le jacuzzi
Dans la pièce principale trône le jacuzzi.
Il s'agit d'un SPA avec 2 places allongées avec massage du dos et des jambes.
Relaxation par les jets : les 18 hydrojets du SPA sont les garants des massages en profondeur. Alimentés par la pompe, les buses hydrojets propulsent de l'eau permettant le massage de certaines parties du corps. Ces jets sont les rois pour tonifier le dos, la taille, délasser la nuque, masser les cuisses et détendre les pieds.
Le spa est un lieu convivial qui favorise la discussion, la détente et l’échange.
Un moment agréable à partager dans un espace de douce détente, nos équipements sont là pour rendre ces moments vraiment inoubliables.
La puissance des jets de massage, la durée, la température et les programmes de séance sont contrôlés par un panneau de commande Balboa, que vous pourrez contrôler. La température confort est à 37°, au delà de la température corporelle naturelle de votre corps, il vous sera désagréable de rentrer dedans.
- Le sauna
Dans la salle de bains, vous trouverez le sauna.
Profitez de tous les bienfaits du sauna, le rituel bien-être originaire de Finlande, grâce à notre sauna infrarouge.
Le sauna utilise une technologie infrarouge, parfaitement inoffensive et sans danger, qui réchauffe la surface de la peau de la même façon que les rayons du soleil, sans les rayons ultraviolets nocifs au métabolisme de votre corps.
Contrairement au sauna traditionnel à vapeur, le sauna infrarouge ne chauffe pas l’ensemble de la cabine mais se focalise directement sur le corps ce qui évite la sensation d’étouffement que peuvent ressentir certaines personnes sensibles.
La chaleur infrarouge permet ainsi une transpiration importante pour vous aider à vous relaxer et à purifier votre corps grâce à l’élimination des toxines.
Le panneau de contrôle avec port USB et Bluetooth ainsi que les deux haut-parleurs vous permettront d’écouter la musique qui conviendra le mieux à ces moments de détente. Vous pourrez également profiter des avantages de la chromothérapie avec les 7 lampes multicolores installées
- La cheminée
Avec un effet flamme ultra réaliste qui reproduit l'ambiance d'une véritable cheminée, vous vous sentirez immédiatement apaisés.
Le bandeau de leds sous la tablette illumine la cheminée et souligne son design. Il y a un thermostat de réglage de la température via l’écran LCD , pour les frileux.
Pas de fumée, pas d'odeur, pas de poussière, pas de risques de brûlures, et elle chauffe parfaitement la pièce.
A combien de personnes peut-on venir ?
Le gîte "Le Romantique" est prévu pour 2 personnes majeures maximum, le non-respect de cette règle implique le départ du gîte sans aucun remboursement de notre part.
Toutefois, comme nous savons qu'il est parfois difficile de faire garder les touts petits (allaitement, maternage ...), nous ne refusons pas les jeunes enfants de moins de 3 ans. Nous pourrons vous mettre un petit lit bébé à disposition sur simple demande.
Puis-je fumer ?
Non, pour le confort de tous il est strictement interdit de fumer et de vapoter dans le gîte. En cas de suspicion et/ou d'odeur à l'état des lieux, 50€ seront gardé sur la caution.
